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ZENOSS Integraciones para la nube

Zenoss proporciona dos integraciones entre Zenoss y las plataformas ServiceNow para la gestión de incidentes y CMDB

INTEGRACIONES

  • GESTION DE INDICENCIAS
  • Estas integraciones aseguran que los equipos de IT Ops y los equipos de ITSM puedan trabajar juntos de manera eficiente y efectiva.

    • Creación automática de tickets. Zenoss puede abrir de forma automática tickets que incluyen datos de eventos y otros detalles, reduciendo la gestión manual.
    • Sincronización del estado bidireccional: Zenoss garantiza que el estado de las incidencias y eventos permanezca actualizado mediante la creación, actualización y cierre automático de tickets en tu herramienta de gestión de incidencias basada en datos de disponibilidad y rendimiento en tiempo real.
    • Tickets accionables. Los tickets creados por Zenoss incluyen una lista de triaje accionable, correlacionada, comprimida y clasificada como segura, que ayuda a identificar las posibles causas de las incidencias, lo que acelera su resolución.
    • Listo para la integración. Preparado para integrarse con ServiceNow. Se puede actualizar de manera sencilla para trabajar con cualquier otra herramienta de gestión de incidencias.

    EXPERIENCIA

  • INTEGRACIÓN CMDB
  • Registro preciso de datos. Detecta nuevos objetos y actualizaciones en la CMDB de ServiceNow, reduciendo de manera significativa la carga de mantener el sistema de monitoreo.

  • Mejora la coordinación del sistema. Autogestiona la configuración y mapeo entre los sistemas para ajustar fácilmente su entorno para el seguimiento y la administración

  • Sincronización personalizada. Ajusta el intervalo de sondeo para sincronizar la lista de dispositivos y sus estados con un valor predeterminado, desde una vez al día hasta la velocidad que tus sistemas admiten.

  • Intercambio de información mejorado. Mejora la coordinación de recursos y comunicación entre los equipos de operaciones de TI y de gestión de servicio de TI para reducir los errores humanos y los problemas relacionados con la información desactualizada.
  • CONOCE SERVICENOW

    CASO DE ÉXITO

  • Historia de éxito del cliente
  • "Descubrimos que con Zenoss podemos hacer la mayor parte de nuestro trabajo internamente y continuar expandiendo nuestras capacidades utilizando recursos internos"

    • Ed Wang - Senior IT Manager, Tools and Automation, NetApp.
    OTROS CASOS DE ÉXITO

    ZENOSS

  • MÁS INFORMACIÓN
  • Optimiza el rendimiento de las aplicaciones en cualquier entorno. No importa si se trata de infraestructuras simples o si se trata de implementaciones de IT más complejas y dinámicas basadas en un escenario multicloud.

  • Integración de la gestión de incidencias. +INFO


  • Integración CMDB . +INFO


  • Resumen de las soluciones Zenoss yServiceNow. +INFO


  • Integración de Zenoss y ServiceNow. +INFO


  • Maximiza tu inversión en CMDB para llevar a cabo un trabajo sin interrupciones +INFO


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