SilverStorm obtiene el tercero de los cuatros workflows de ServiceNow. Employee se suma a los ya obtenidos: Now Platform y Customer. Un reconocimiento con el que la consultora internacional guía a sus clientes en proyectos innovadores y disruptivos para aumentar la productividad y satisfacción de sus empleados, ya que simplifica la forma en la que los trabajadores obtienen los servicios que necesitan. También avanza para brindar respuestas en cualquier momento y lugar al eliminar los silos y mejorar el autoservicio con aplicaciones móviles nativas y agentes virtuales para problemas comunes, desde el restablecimiento de contraseñas hasta el onboarding.
Sumar este hito supone ayudar a los clientes a:
Para alcanzarlo, la consultora internacional ha tenido que completar los product lines de HR y App Engine. El primero requiere cuatro certificaciones de HR y haber implementado con éxito al menos tres proyectos de Basic Case Management, Case and Knowledge Management, Employee Document Management, Employee Service Centre y Enterprise Onboarding and Transitions. La App Engine se logra al tener cuatro certificaciones de ServiceNow Certified Application Developer y haber implementado al menos tres proyectos con la aplicación Now Platform con una puntuación de satisfacción del cliente de 4 sobre 5.
SilverStorm ya está trabajando para obtener el cuarto y último workflow, IT, que tiene como meta principal reducir la brecha entre las prácticas de IT tradicionales y las necesidades de la empresa a la vanguardia. Así, la consultora internacional guiará a sus clientes en la modernización y automatización del departamento de IT, la prestación de servicios de alto rendimiento y operaciones de IT a velocidades digitales. Un paso más para alinear las iniciativas entre estrategia y operaciones para impulsar la productividad.
Y es que el principal valor añadido de la consultora internacional es que acompaña de principio a fin de la implementación, manifestando su liderazgo en el sector. Una vez más demuestra estar a la vanguardia de la tecnología. Posee un gran bagaje y conocimiento en el desarrollo de proyectos de transformación, convirtiéndose en una apuesta segura. Gracias a ello, las organizaciones incrementan la calidad de la experiencia, eliminan barreras manuales y complejas y lo hacen de forma sencilla y ágil. Su meta es impulsar el crecimiento de las compañías, garantizar la continuidad del negocio y aumentar la productividad, apostando por la agilidad.
Acerca de SilverStorm
SilverStorm guía a las empresas en el uso de la tecnología para mantener su competitividad. Se guía en el continuo conocimiento para encontrar lo que los clientes necesitan en todo el mundo, trabajando codo con codo con nuestro equipo, construyendo y desplegando estrategias digitales en tiempo récord.
En SilverStorm se consigue llevar al cliente desde su estado actual a su estado deseado. Su proyecto SilverStorm Digital Transformation Strategy™ provee VISIÓN, DIRECCIÓN y EXPERIENCIA a las empresas que buscan incrementar sus beneficios, la satisfacción de sus clientes y su productividad. SilverStorm lidera el sector de las tecnologías disruptivas que hacen que los clientes potencien su apuesta por la estrategia de transformación. SilverStorm ha adquirido la máxima consideración entre los partners de ServiceNow con la denominación Elite Partner, además de ser socio oficial de Zenoss, Nexthink, WalkMe y HashiCorp.
SilverStorm opera en los cuatro continentes, siempre orientados al servicio. Es una empresa que fomenta la Transformación Digital cuya sede central se encuentra en España y que tiene oficinas en Reino Unido, México y Estados Unidos.
