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La Transformación Digital al día

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Por qué es necesario un canal de denuncias en tu empresa

Los empleados puedan comunicar de manera anónima, confidencial y mediante un proceso transparente las anomalías que ellos perciben…

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Cómo optimizar el Customer Service y mejorar la experiencia de tus clientes

Buscar un enfoque más holístico es clave. De esta forma, se crea una hoja de ruta centrada en el compromiso…

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Cinco puntos clave para que un IT Director entregue un servicio proactivo a sus clientes

Es hora de optimizar tus procesos, modernizar tus capacidades y hacer un mejor uso de tecnologías avanzadas…

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Los dos aliados que proporcionan una óptima experiencia al cliente

El 57% de los consumidores se ha pasado a la competencia tras una mala experiencia en la atención al cliente…

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Tres motivos por los que ofrecer un servicio proactivo aumentará la posibilidad de compra un 20%

Un tercio de los consumidores desea tener más autonomía para buscar respuestas en línea…

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Cuatro motivos para digitalizar RRHH y reducir un 80% el tiempo que gastas en tareas repetitivas

Automatizar los procesos más críticos de este departamento ayudará a focalizar sus esfuerzos en lo valioso…

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Cómo la digitalización de RRHH puede aumentar la productividad de tu negocio un 60%

Esta área pasa el 40% de su tiempo realizando tareas administrativas como la recuperación de datos de un sistema…

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Tres desafíos que RRHH debe conocer y resolver

La estrategia del talento está en el centro de las decisiones y eso no se debe basar solo en una serie de iniciativas con alcance limitado…

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Las malas experiencias de tus empleados en su puesto pueden costarte caro

Uno de los mayores enemigos de la productividad es el absentismo presencial y la desmotivación…

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Digital WorkPlace, tu aliado para alinear tecnología, procesos y empleados

El mundo avanza enfrentándose a nuevos retos y el empleado sigue siendo el motor del cambio. Todo evoluciona…

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La mejora de la experiencia del empleado como factor clave para una transformación exitosa

Gartner afirma que tras el coronavirus el 74% de las empresas planea el teletrabajo de forma permanente…